Fonum verkkokaupan palautusehdot
Verkkokaupasta ostetulla lisätarvikkeella on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan lisätarvikkeen tulee olla ehjä ja uutta vastaavassa kunnossa, sekä avaamattomassa alkuperäisessä myyntipakkauksessaan. Mikäli myyntipakkaus on avattu ei lisätarvikkeella ole palautusoikeutta.
Mikäli tuote palautetaan 14 päivän palautusoikeuden jälkeen, perimme 30 % tuotteen hinnasta tai koko tilauksen arvon, jos summa on alle 12 €. Jos palautusaika on ylittynyt kuukaudella (30 päivää) tai sen yli, emme palauta maksua.
Jos päädyt palauttamaan tilaamasi lisätarvikkeen, maksamme rahat tilillesi 2-4 arkipäivän kuluessa siitä kun olemme vastaanottaneet tuotteen keskushuollossamme Helsingissä. Palautus käsitellään aina erillisenä tapahtumana, eikä tuotteita voi siksi vaihtaa suoraan toiseen tuotteeseen.
Huomioithan, että noutamatta jätetty tilaus ei ole palautus. Noutamattomista tilauksista veloitamme 12 euron käsittelykulun.
Näin palautat lisätarvikkeen
- Pakkaa tuote riittävän suojaavaan pakkaukseen, ettei se hajoa postissa. Olet vastuussa tuotteiden huolellisesta pakkaamisesta ja suojaamisesta, kun lähetät ne Fonumille.
- Täytä pakkauksen mukana tullut palautuslomake ja lisää se pakettiin.
- Palauta tuote Postin toimipisteellä ilmaiseksi tai tuo se lähimpään Fonum-liikkeeseen. Jos viet palautuksesi Postiin, käytä ilmaista lähetystunnustamme 659711 ja osoita lähetys Fonum Oy Ab / Verkkokauppa, Ratavartijankatu 3, 00520 Helsinki.
- Ota talteen Postin lähetyskuitti, jotta lähetyksen seuranta onnistuu tarvittaessa. Tuotteet on lähetettävä meille ohjeissa mainittuun osoitteeseen ja ohjeissa mainituilla toimitustavoilla. Olet vastuussa palautettavista tuotteista siihen saakka, että Fonum vastaanottaa ne.