__Tällä hetkellä asiakasostojen käsittelyssä ilmenee viivettä. Pahoittelemme aiheutuvaa vaivaa!__

Banner - Myy-sivu

Hankkiudu eroon vanhasta __puhelimestasi__ tai __iPadistasi__ turvallisesti ja vastuullisesti – tarjoamme sinulle reilun korvauksen, jonka summa määräytyy laitteesi kunnon ja mallin mukaan.

Myy vanha puhelimesi meille

Hero Block - Haluatko eroon vanhasta laitteestasi

Kerro meille, mitä puhelinta olet myymässä ja arvioi missä kunnossa puhelin on.

Täytä puhelimen tiedot

Tarkista paljonko voit saada puhelimestasi. Saat hinta-arvion heti täytettyäsi puhelimen tiedot.

Katso hinta-arvio

Lähetä puhelin ilman lisätarvikkeita ilmaiseksi meille tai tuo se lähimpään Fonum-myymälään. Saat postitusta varten valmiiksi maksetun lähetystunnuksen.

Toimita puhelin

Tarkastamme puhelimen ja saat meiltä kuittauksen sähköpostiisi. Maksamme rahat tilillesi tarkastuksen jälkeen.

Maksamme rahat tilillesi

Näin helppoa se on.

Onko rungossa tai näytössä naarmuja/kolhuja?

Mikäli rungossa tai näytössä on yli 3 naarmua/kolhua, valitse tähän KYLLÄ. Mikäli rungossa tai näytössä on 0–3 naarmua/kolhua, valitse tähän EI. Huomioi, että pienimmät naarmut saattavat olla havaittavissa vain kirkasta valoa vasten.

Anna henkilötietosi sekä tilinumero, jolle hyvitettävä summa maksetaan. Voit myydä laitteesi meille yksityishenkilönä. Laitteen myyjän tulee olla täysi-ikäinen henkilö eli 18-vuotta täyttänyt.

Omat tietosi

Puhelimesi malli

Katso paljonko voit saada puhelimestasi

Etunimi Sukunimi

Puhelimen valmistelu lähettämistä varten

Huomioi, että lopullinen hinta vahvistuu vasta, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet puhelimen Fonumin keskushuollossa. Mikronaarmut ja tarvikeosat saattavat vaikuttaa laitteen hyvitysarvoon.

Ostamamme puhelinmallit on valikoitu siten, että niihin on saatavilla tärkeimmät turvallisuuspäivitykset ja ne kelpaavat vielä uudelleen myyntiin verkkokauppaamme. Jos et löytänyt puhelimalliasi ostettavien puhelinten listalta, voit [kierrättää puhelimen](https://www.fonum.fi/puhelimen-kierratys "Kierrätys") ilmaiseksi Fonum-liikkeessä. 

Mitä jos puhelintani ei löydy listalta?

Täytä ensin puhelimen kuntoarviolomake, hyväksy antamamme hinta-arvio ja lähetä puhelin meille ilmaisella lähetystunnuksella. Tarkastamme vastaanotetun puhelimen ja mikäli hinta-arvioon ei tule muutoksia, maksamme rahat suoraan tilillesi muutaman arkipäivän sisällä puhelimen vastaanottamisesta. Jos tarkistusprosessissamme ilmenee jotain poikkeavaa, olemme sinuun puhelimitse yhteydessä. Voit silloin joko hylätä tai hyväksyä korjatun hinta-arvion. Mikäli hylkäät uuden hinta-arvion, lähetämme puhelimen sinulle takaisin veloituksetta.

Miten puhelimen myyminen tapahtuu?

Laitteen myyjän tulee olla täysi-ikäinen henkilö eli 18-vuotta täyttänyt.

Jotta alaikäinen voi myydä laitteen Fonumille, tulee hänen huoltajansa  täyttää myynti-ilmoitus huoltajan tiedoilla.

Voiko alaikäinen myydä laitteen Fonumille?

Ostamme puhelimia fonum.fi/myy-sivun kautta vain yksityishenkilöiltä. Mikäli olet laitteen omistaja, jonka kotipaikka on EU:n alueella, voit myydä laitteen yksityishenkilönä sivuston kautta.

Ostatteko puhelimia yrityksiltä?

Voit myydä meille useamman kuin yhden puhelimen. Täytä silloin jokaisesta myytävästä puhelimesta oma kuntoarviolomake ja hyväksy antamamme hinta-arvio. Akkujen vuoksi suosittelemme, ettei samassa paketissa lähetetä useita laitteita. Käytä ilmaista lähetystunnusta jokaisen yksittäisen paketin lähettämiseen ja lisää pakettiin mukaan myös omat yhteystietosi.

Voinko myydä useamman puhelimen?

Ole mahdollisimman nopeasti yhteydessä asiakaspalveluumme. Jos puhelin on lähtenyt jo matkaan, voimme perua myynti-ilmoituksen vain siinä tapauksessa, ettemme ole vielä ehtineet käsitellä maksua siitä. Mikäli et ole vielä ehtinyt lähettää puhelinta, voit jättää sen lähettämättä ja ilmoittaa peruutetusta myynti-ilmoituksesta osoitteeseen verkkokauppa(at)fonum.fi. 

Saanko peruutettua tekemäni myynti-ilmoituksen?

Laskemme hinta-arvion, joka perustuu antamiisi tietoihin puhelimen mallista ja kunnosta. Hinta-arvioon vaikuttaa minkälaisia huoltotoimenpiteitä tai varaosia puhelimen kunnostamiseksi tarvitaan. Lisäksi siihen vaikuttaa puhelimen ominaisuudet ja ulkoinen kunto.
Lopullinen hinta vahvistuu kun olemme vastaanottaneet puhelimen. Jos puhelimen kunto vastaa annettuja tietoja, hyvitämme hinta-arviossa ilmoitetun hinnan. Mikäli puhelimen kunto ei vastaa annettuja tietoja, korjaamme hinta-arviota ja olemme yhteydessä sinuun. Saadessasi korjatun hinta-arvion, voit hyväksyä tai hylätä myynnin. Jos hyväksyt myynnin, maksamme rahat annetulle tilinumerolle muutaman arkipäivän kuluessa hyväksytystä hinta-arviosta. Mikäli hylkäät korjatun hinta-arvion, palautamme puhelimen sinulle täysin kuluitta Postitse. Annettu hinta-arvio on voimassa kaksi viikkoa.

Miten laskette hinta-arvion?

Puhelimen toimitusaika on noin 1-3 arkipäivää. Tarkastamme saapuneet puhelimet 1-2 arkipäivän aikana ja mikäli vastaanotettu puhelin vastaa antamiasi tietoja, siirrämme maksun heti maksujonoon, josta rahat siirtyvät tilillesi 2-3 pankkipäivän kuluessa. Saat siis maksun noin 4-8 arkipäivän eli n. 1,5 viikon kuluessa puhelimen lähettämisestä. 

Olemme teihin puhelimitse yhteydessä, mikäli antamanne kuntoarvio poikkeaa testausprosessimme antamasta arviosta. Kuntoarviossa ilmenevät poikkeamat vaikuttavat puhelimen hyvitysarvoon.

Kuinka nopeasti saan maksun puhelimestani?

Kyllä, puhelin on hyvä tyhjentää ennen kuin lähetät sen Fonumille. Tyhjentäminen tapahtuu palauttamalla puhelin tehdasasetuksille puhelimen asetuksissa. Jos sinulla on iPhone, valitse Asetukset > Yleiset > Nollaa > Poista kaikki sisältö ja asetukset. Jos sinulla on Android, voit palauttaa tehdasasetukset Asetukset-sovelluksen kautta. Laitekohtaiset ohjeet löytyvät laitevalmistajien sivuilta.

Muistathan ottaa talteen tai varmuuskopioida tiedostosi ennen tehdasasetusten palauttamista! Jos tehdasasetusten palauttaminen ei jostain syystä onnistu, voit silti lähettää puhelimen meille, sillä me tyhjennämme kaikki puhelimet ennen kuin laitteet päätyvät seuraaville omistajille.


Tarvitseeko minun tyhjentää puhelin ennen lähettämistä?

Käyttäen mitä tahansa selainta:

1. Kytke laite ensin pois päältä. Laitteen on oltava offline-tilassa, jotta saat poistettua sen laiteluettelosta.
2. Siirry iCloud.com-palveluun ja kirjaudu Apple ID:lläsi sisään.
3. Klikkaa Etsi iPhoneni ‑apissa kohtaa Kaikki laitteet ja valitse laite, jonka haluat poistaa. Jos et näe Kaikki laitteet ‑kohtaa, olet jo valinnut laitteen. Tuo Laitteet-luettelo näkyviin klikkaamalla nykyisen laitteen nimeä työkalupalkin keskellä ja valitse sitten uusi laite.
5. Klikkaa Poista tililtä.

Kuinka saan poistettua laitteen Etsi iPhoneni -toiminnon

Pakkaa laitteesi huolellisesti esim. alkuperäiseen myyntipakkaukseen tai postituskuoreen, suojattuna kuplamuovilla. Laita pakkauksen mukaan myös omat yhteystietosi.

Käytä ilmaista lähetystunnusta, kun viet laitteen Postiin: 659711 Fonum Oy Ab / Postituspalvelu Kaarlenkatu 9-11, 00530 Helsinki. 

*Huom. Vie laite Postin toimipisteeseen ja pyydä kuitti lähettämästäsi paketista. Älä laita pakettia Postin keltaiseen lähetyslaatikkoon tai vastaavaan. Täten pystymme seuraamaan lähetysten kulkua seurantanumeroilla, ja nopeuttamaan laitteen käsittelyä.*

Miten toimitan puhelimen teille?

Saat meiltä kuittauksen sähköpostiisi kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet puhelimesi. Mikäli annettuun hinta-arvioon tarvitsee tehdä muutoksia, olemme sinuun puhelimitse yhteydessä. Suosittelemme myös tarkistamaan roskapostin, jos et saa viestiä muutaman päivän kuluessa. Voit olla kaikissa kysymyksissä yhteydessä asiakaspalveluumme. 
