[Joskus update on paikallaan. Tutustu kesätarjouksiin ☀](https://kauppa.fonum.fi/collections/tarjoukset)

Fonum Kauppa - Banner - yleinen

Myyminen on nopeaa ja helppoa. Hankkiudu eroon vanhasta puhelimestasi turvallisesti ja vastuullisesti – tarjoamme sinulle reilun korvauksen, jonka summa määräytyy laitteesi kunnon ja mallin mukaan. 

Haluatko eroon vanhasta puhelimestasi? Myy se meille.

Kerro meille mitä puhelinta olet myymässä ja arvioi missä kunnossa puhelin on.

Täytä puhelimen tiedot

Tarkista paljonko voit saada puhelimestasi. Saat hinta-arvion heti täytettyäsi puhelimen tiedot.

Katso hinta-arvio

Lähetä puhelin meille ilmaiseksi tai tuo lähimpään Fonum-myymälään. Saat postitusta varten valmiiksi maksetun lähetystunnuksen.

Toimita puhelin

Tarkastamme puhelimen ja saat meiltä kuittauksen sähköpostiisi. Maksamme rahat tilillesi tarkastuksen jälkeen.

Maksamme rahat tilillesi

Näin helppoa se on.

Onko rungossa tai näytössä naarmuja/kolhuja?

Anna henkilötietosi sekä tilinumero, jolle hyvitettävä summa maksetaan.

Omat tietosi

Puhelimesi malli

Katso paljonko voit saada puhelimestasi.

Nimi

Puhelimen valmistelu lähettämistä varten

Ostamamme puhelinmallit on valikoitu siten, että niihin on saatavilla tärkeimmät turvallisuuspäivitykset ja ne kelpaavat vielä uudelleen myyntiin verkkokauppaamme. Jos et löytänyt puhelimalliasi ostettavien puhelinten listalta, voit [kierrättää puhelimen](https://www.fonum.fi/puhelimen-kierratys "Kierrätys") ilmaiseksi Fonum-liikkeessä. 

Mitä jos puhelintani ei löydy listalta?

Täytä ensin puhelimen kuntoarviolomake, hyväksy antamamme hinta-arvio ja lähetä puhelin meille ilmaisella lähetystunnuksella. Tarkastamme vastaanotetun puhelimen ja mikäli hinta-arvioon ei tule muutoksia, maksamme rahat suoraan tilillesi muutaman arkipäivän sisällä puhelimen vastaanottamisesta. Jos tarkistusprosessissamme ilmenee jotain poikkeavaa, olemme sinuun puhelimitse yhteydessä. Voit silloin joko hylätä tai hyväksyä korjatun hinta-arvion. Mikäli hylkäät uuden hinta-arvion, lähetämme puhelimen sinulle takaisin veloituksetta.

Miten puhelimen myyminen tapahtuu?

Voit myydä meille useamman kuin yhden puhelimen. Täytä silloin jokaisesta myytävästä puhelimesta oma kuntoarviolomake ja hyväksy antamamme hinta-arvio. Akkujen vuoksi suosittelemme, ettei samassa paketissa lähetetä useita laitteita. Käytä ilmaista lähetystunnusta jokaisen yksittäisen paketin lähettämiseen ja lisää pakettiin mukaan myös omat yhteystietosi.

Voinko myydä useamman puhelimen?

Ole mahdollisimman nopeasti yhteydessä asiakaspalveluumme. Jos puhelin on lähtenyt jo matkaan, voimme perua myynti-ilmoituksen vain siinä tapauksessa, ettemme ole vielä ehtineet käsitellä maksua siitä. Mikäli et ole vielä ehtinyt lähettää puhelinta, voit jättää sen lähettämättä ja ilmoittaa peruutetusta myynti-ilmoituksesta osoitteeseen verkkokauppa(at)fonum.fi. 

Saanko peruutettua tekemäni myynti-ilmoituksen?

Laskemme hinta-arvion, joka perustuu antamiisi tietoihin puhelimen mallista ja kunnosta. Hinta-arvioon vaikuttaa minkälaisia huoltotoimenpiteitä tai varaosia puhelimen kunnostamiseksi tarvitaan. Lisäksi siihen vaikuttaa puhelimen ominaisuudet ja ulkoinen kunto.
Lopullinen hinta vahvistuu kun olemme vastaanottaneet puhelimen. Jos puhelimen kunto vastaa annettuja tietoja, hyvitämme hinta-arviossa ilmoitetun hinnan. Mikäli puhelimen kunto ei vastaa annettuja tietoja, korjaamme hinta-arviota ja olemme yhteydessä sinuun. Saadessasi korjatun hinta-arvion, voit hyväksyä tai hylätä myynnin. Jos hyväksyt myynnin, maksamme rahat annetulle tilinumerolle muutaman arkipäivän kuluessa hyväksytystä hinta-arviosta. Mikäli hylkäät korjatun hinta-arvion, palautamme puhelimen sinulle täysin kuluitta Postitse. Annettu hinta-arvio on voimassa kaksi viikkoa.

Miten laskette hinta-arvion?

Puhelimen toimitusaika on noin 1-3 arkipäivää. Tarkastamme saapuneet puhelimet 1-2 arkipäivän aikana ja mikäli vastaanotettu puhelin vastaa antamiasi tietoja, siirrämme maksun heti maksujonoon, josta rahat siirtyvät tilillesi 2-3 pankkipäivän kuluessa. Saat siis maksun noin 4-8 arkipäivän eli n. 1,5 viikon kuluessa puhelimen lähettämisestä. 

Olemme teihin puhelimitse yhteydessä, mikäli antamanne kuntoarvio poikkeaa testausprosessimme antamasta arviosta. Kuntoarviossa ilmenevät poikkeamat vaikuttavat puhelimen hyvitysarvoon.

Kuinka nopeasti saan maksun puhelimestani?

Kyllä, puhelin on hyvä tyhjentää ennen kuin lähetät sen Fonumille. Tyhjentäminen tapahtuu palauttamalla puhelin tehdasasetuksille puhelimen asetuksissa. Jos sinulla on iPhone, valitse Asetukset > Yleiset > Nollaa > Poista kaikki sisältö ja asetukset. Jos sinulla on Android, voit palauttaa tehdasasetukset Asetukset-sovelluksen kautta. Laitekohtaiset ohjeet löytyvät laitevalmistajien sivuilta.

Muistathan ottaa talteen tai varmuuskopioida tiedostosi ennen tehdasasetusten palauttamista! Jos tehdasasetusten palauttaminen ei jostain syystä onnistu, voit silti lähettää puhelimen meille, sillä me tyhjennämme kaikki puhelimet ennen kuin laitteet päätyvät seuraaville omistajille.


Tarvitseeko minun tyhjentää puhelin ennen lähettämistä?

Käyttäen mitä tahansa selainta:

1. Mene osoitteeseen iCloud.com ja kirjaudu Apple ID:lläsi ja salasanallasi.
2. Paina ‹Find iPhone›
3. Valitse ‹Kaikki Laitteet›
4. Valitse poistettava laite laitelistauksestasi (huomioithan, että laite voi näkyä offline tilassa)
5. Valitse laite
6. Klikkaa ‹Delete›
7. Paina X poistettavan laitteen kohdalta ‹Kaikki Laitteet›
8. Päivitä ja laitteen ei pitäisi enää löytyä listauksesta

Kuinka saan kytkettyä "Find my iPhonen" pois päältä?

Pakkaa laitteesi huolellisesti esim. alkuperäiseen myyntipakkaukseen tai postituskuoreen, suojattuna kuplamuovilla. Laita pakkauksen mukaan myös omat yhteystietosi.

Käytä ilmaista lähetystunnusta, kun viet laitteen Postiin: 659711 Fonum Oy Ab / Postituspalvelu Kaarlenkatu 9-11, 00530 Helsinki. Voit viedä laitteen myös Matkahuoltoon ja käyttää ilmaista lähetystunnusta: 9538509 Fonum Oy Ab / Postituspalvelu Kaarlenkatu 9-11, 00530 Helsinki.

*Huom. Vie laite Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen, ja pyydä kuitti lähettämästäsi paketista. Älä laita pakettia Postin keltaiseen lähetyslaatikkoon tai vastaavaan. Täten pystymme seuraamaan lähetysten kulkua seurantanumeroilla, ja nopeuttamaan laitteen käsittelyä.*

Miten toimitan puhelimen teille?

Saat meiltä kuittauksen sähköpostiisi kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet puhelimesi. Mikäli annettuun hinta-arvioon tarvitsee tehdä muutoksia, olemme sinuun puhelimitse yhteydessä. Suosittelemme myös tarkistamaan roskapostin, jos et saa viestiä muutaman päivän kuluessa. Voit olla kaikissa kysymyksissä yhteydessä asiakaspalveluumme. 


Fonum Kauppa